對台灣品牌發展非常具有代表意義的第三屆「台灣商業服務業優良品牌表揚大會」在今天正式舉辦，本項「台灣商業服務業優良品牌選拔」活動為由經濟部主辦，其目的在鼓勵國內企業發展自有品牌，以提高我國商業服務業品牌知名度，並進行國際化發展。過去二屆中已選拔出17家優良品牌業者，在政府的推動及民間的支持下，成功的受到各界的認同及肯定，也樹立了我國商業服務業業者經營品牌之典範。
今天非常榮幸的邀請到副總統蕭萬長先生親臨表揚大會現場，為這些為台灣努力奮鬥的品牌企業領導人頒發獎座，同時也由經濟部梁國新次長頒發獎狀給獲獎企業代表人，並為他們加油喝采！
今年(第三屆)獲獎企業共計14家，服務領域遍及食衣住行各個面向，包括：小林眼鏡、台灣中油、台灣空運、住商不動產、欣葉、阿瘦實業、信義房屋、特力集團、曼都、得恩堂眼鏡、捷盟行銷、鼎泰豐、網路家庭(Pchome)、寶島眼鏡等14家企業，無論是在品牌形象策略、品牌管理維護及品牌價值創造上皆有相當出色的表現，才能通過初選、複選與決選等層層的審視與檢驗，從眾多競爭對手中脫穎而出，充分表現出「商業服務業優良品牌」的精髓，更是將台灣服務業的優良品牌精神淋漓盡致的呈現。
小林眼鏡～【因為用心，所以更好】小林眼鏡30多年來堅持對服務品質的高度要求與執著，堅持以「經營現代化、技術專業化、服務親切化」的三大經營理念，推行「以人為本，以客為尊」的五星級門市服務觀念與精神及「因為用心，所以更好」的服務理念，並鼓勵員工取得相關服務及技術證照860張以上，擁有大專視光系畢業人數339名，專業人數稱冠業界，持續在企業形象、專業技術與服務品質上力求精進，並堅持對服務品質的高度要求與執著，服務社會大眾，希望達到「透過小林，讓視界更美好」的期許。
台灣中油～【中油點滴心 加油千萬情】深耕台灣油品市場超過一甲子，中油加油站的鮮明火炬商標，總是沿路相隨，提供優質產品與精緻服務，陪伴用路人完成旅途。雖為國營企業，面對油品市場的開放，中油始終積極面對，以「品質第一、服務至上、貢獻最大」的經營理念，有效提升加油站服務品質，並以龐大會員為基礎，貼近民眾生活，持續推展自助加油、洗車、車輛快速保養、商店購物等多元化服務，傳遞感動服務，一點一滴累積消費者對於中油品牌的信賴，因此，加油站共計2,040站，日平均銷量約2萬9千公秉，在站數及銷量之市占率皆達75%以上，成功維繫市場「領導」品牌於不墜。
台灣空運國際物流集團～【體驗空運飛翔的真感情】台灣空運於1992年創立，以「全方位的服務」為經營訴求，業務範疇擴及倉儲、運輸、快遞、航空公司總代理等，為全方位國際物流公司。以「凡事用心，深得您心」的態度去服務客戶，強調在地性和獨特性，每個服務細節，力求精益求精，用服務的精緻化去經營品牌，期許在台灣的國際物流業界，成為風格獨特的企業文化，故連續十四年獲財政部評定為優良報關行，客戶群約有6成以上為上市公司，或是國際知名大型企業，連續三年被富士康集團評選為績優配合廠商，並爭取到中部科學園區物流中心的經營權，兩岸三地及美國亦成立了分公司，分階段逐步創設大型國際物流控股集團。
住商不動產～【圓一個好家的夢】身為國內第一家不動產經紀業加盟系統的住商不動產，多年來以「您希望的家、安心交給我」的承諾，帶給無數的買賣客戶幸福感，在1993年首創「不動產仲介專員資格考試」，替台灣不動產經紀業制度化、專業化奠下基礎。此外，住商率業界之先，推出買賣價金履約保證制度，讓雙方在零風險的情況下進行交易。2010年更以超過600家加盟店的規模，一舉拿下兩岸加盟品牌第一大的殊榮！經過31年的持續耕耘，屢獲各界肯定，亦將以更成熟的實力，帶領住商不動產迎向另一個巔峰，為旗下加盟店打造出一片廣闊的空間，更為消費者圓一個好家的夢。
欣葉～【有情 用心 真知味】欣葉，以翻轉的葉片作為企業標誌，葉片兩端微微地上揚，彷彿微笑的一般，傳達欣葉笑容可掬的服務態度，也傳達了顧客因滿足而在心中盪漾的喜悅。作為第一家將台灣筵席菜帶入台菜的餐廳，30多年來致力於保存台灣的味道，全心打造台菜的餐飲王國。並採多元品牌經營，陸續建立「呷哺呷哺」、「欣葉日本料理」、「咖哩匠」、「食藝軒」、「蔥花」等品牌，美食版圖亦跨出台灣，直達日本、中國大陸、新加坡等地。欣葉一直以待客「有情」、態度「用心」及「真知味」的精神默默耕耘台灣料理，以本土為基礎，讓台灣料理登上國際舞台。
阿瘦實業～【You A.S.O Beautiful】阿瘦實業自1952年創業至今，58年一路走來，始終本著「一針一線，實實在在」的態度，堅持做台灣最好的鞋，並以「真、善、美、新」四大核心理念用心經營品牌：「真」－真材實料、實實在在；「善」－舒適好穿的鞋款、完善的服務；「美」－與時俱進的時尚款式；「新」－滿足、超越消費者需求的創新產品；以此訴求，打造每一雙結合「時尚設計」與「精湛工藝」的鞋款。因此，多次獲得獎項肯定，包含「台灣鞋業優良楷模」、「台灣優良品牌」、「產業科技獎」，更連續15年獲得管理雜誌頒發「台灣理想品牌」，可說是台灣家喻戶曉的第一品牌。
信義房屋～【信任，帶來新幸福】信義房屋在房仲業良莠不齊的時代成立，以「信義」為名，旨在名實相符，亦欲成為房仲業的「清流」及「主流」，秉持「信義」這兩個字的承諾服務顧客，多次獲得管理雜誌消費者心目中理想品牌大調查房仲業第一名，更連續三年獲得「企業社會責任獎」服務業─楷模獎（2006~2008），是房仲業唯一獲獎企業。2001年成為台灣第一家上市的房仲業者，2009年營收倍增為70億元，2010年員工人數突破3,000人，從當初的小蝦米，搖身變成台灣第一大房仲業者，但不管規模多大，信義房屋也不忘當初對「信義」這兩個字的承諾：對的事情，說到就要做到。
特力集團～【家的大小事，一輩子都是特力的事】特力集團以「家」的產業自許，1978年以貿易起家，逐步發展為亞洲地區首屈一指的貿易公司，亦是台灣第一家掛牌上市的貿易公司，更開啟居家專業賣場的先河，引領台灣社會掀起一陣DIY的旋風，現今已成為全台居家通路第一品牌。旗下有特力屋、HOLA和樂家居館、和樂名品傢俱、僑蒂絲等通路品牌，並成立特力爵家、好幫手裝修聯盟，持續朝向提供居家修繕整合方案的目標邁進，要讓每一位接觸的民眾，不僅親身體驗「易選、易買、樂趣多」的購物經驗，更能夠輕鬆擁有物超所值的商品，共同創造家園、實現幸福，真正落實「家的大小事，一輩子都是特力的事」!。
曼都～【走一趟曼都 風情萬種】曼都集團由創辦人也是董事長賴孝益先生以一把剪刀，秉持著「夢想、學習、成功、超越」等四大信念，從單店、多店到連鎖體系的建立，一路引領引領時代潮流，以髮型反映世代面貌，全心全意演繹出髮藝美學，打造曼都的美容連鎖店王國。旗下有曼都髮型、貝詩髮藝、air-Hair Salon、點線電髮、麗的國際髮型等五大品牌，在台灣營運點逾400家分店，穩居業界龍頭，並在中國及北美的加拿、美國共有36家店。曼都始終堅持「精誠、勤奮、領先、永續」的創業精神，致力於美髮技藝的精湛、以客為尊的服務流程、人力的優質養成及社會公益的回饋，以迎接高效率、高科技以及高競爭的時代來臨。
得恩堂眼鏡～【看好每一天】即將邁入70年得恩堂，由當初高雄的一家專賣店，發展至今的全省眼鏡連鎖公司，所憑藉的就是一直對技術、服務、商品品質的堅持與信心。率先引進開放式的陳列、開創業界第一個有考試制度的公司、聘請日本眼鏡學院教授來台教授專業驗光課程，對台灣眼鏡業正面發展不遺餘力。為滿足消費者對眼鏡流行的需求，引進多款國際知名品牌，如客製每個部位零件、即時連線日本的全智慧高性能眼鏡「EYEMETRICS」及重1.9克一體成形，頻獲47項國際設計大獎的「Lindberg」等，以同步化的速度讓消費者與國際最新的時尚接軌。始終抱著「得恩、感恩、報恩」的生命熱情，秉持「維護國人視力健康」的使命，為顧客提供最專業的驗光配鏡及完善的售後服務，為顧客「看好每一天」。
捷盟行銷～【We smart商流事業最佳夥伴】捷盟為在統一集團專業分工的理念下誕生，以Smart(智慧物流)的企業定位、Service(專屬服務)的企業理念與Support(後勤支援)的企業形象，在台灣北、中、南設置12個物流中心及兩個離島分倉，亦將物流服務拓展至澎湖、金門、馬祖、綠島等離島地區，管理超過3萬種商品，服務超過5,000家以上的門市，將綿密的物流網穿透全台灣。擁有零售、批發、餐飲及無店鋪販賣等不同業態的客戶，橫跨常溫、恆溫、冷藏、冷凍等全溫層的物流服務領域，並將業務擴大延伸至進出口作業、報關、海空運安排等，提供顧客Total Solution的物流服務。
鼎泰豐～【從微笑到米其林一顆星】於1958年創立的鼎泰豐，其小籠包充分展現台灣手工廚藝的極致，每粒18條褶線，重量21公克，差異在正負0.2公克內，之所以能揚名海內外，憑藉的不是行銷手法，而是用心專注於品質的提升及堅持「品質是生命，品牌不只是事業，更是一種責任」的理念與信念。1993年鼎泰豐被紐約時報評選為全球十大最具特色的餐廳之一，也是當時唯一榮登此排行榜的中國餐館，2009年香港新港店榮獲米其林一星評鑑殊榮，也是台灣餐飲品牌第一次獲得米其林的肯定。鼎泰豐的美味，不僅征服台灣人的味蕾，更將中華美食的藝術在異域發揚光大，成為台灣美食的代表。
PChome 24h購物～【台灣「電子商務」與「速度經濟」的領導品牌】成立於1998年的PChome Online網路家庭，除了迅速發展為國內大型入口網站外，在2000年起率先投入電子商務領域，推出「PChome線上購物」，隨即成為台灣網路購物的領導品牌。網路家庭不但是全台首家上櫃的網路公司，也是國內首屈一指的網路服務集團，而以PChome 24h購物為核心的電子商務業務更從消費者的需求中找出最關鍵的「速度經濟」商機，達到「商品即時進銷存、進銷調撥自動化、出貨資訊透明化」之目標，風雨無阻，全年無休，成功將以往網路購物的價格競爭戰，升級到結合網路應用和資訊系統的差異化創新服務。
寶島眼鏡～【用專業的心 做專業的事】「寶島眼鏡公司」以鐘錶起家，1981年始以連鎖型態經營，並於1996年成為國內第一家掛牌上市的眼鏡公司，用優質的服務、專業的技術與多樣的商品服務大眾，目前全國分公司數量已超過300家，並將市場拓展到中國大陸，當地門市數量已高達904家。寶島眼鏡以專業為本，30年來一直扮演著消費者視力的守門員，不但在專業技術上力求精進，在服務上更給予消費者截然不同的感受，堅持要給消費者最完善、最專業、最有品質的服務，更信守著對消費者「能夠帶著微笑走出寶島眼鏡的大門」的承諾，讓大家看得清楚，更要讓大家看清楚每一個感動!
今天除表揚大會外，亦於活動現場準備台灣商業服務業優良品牌展示區展現各品牌的特色，並由經濟部商業司介紹各獲獎品牌，讓與會者可以充分體驗到台灣商業服務業的優質形象，更期望透過本次的表揚大會及品牌發表，可讓大眾瞭解並傳遞優良品牌的經營哲學、品牌精神、文化理念及濃厚的社會關懷，亦期待能藉由典範的學習，引領我國商業服務業品牌優質化發展，為我國經濟發展注入新的活力，共創台灣商業服務業的品牌新紀元。
新聞發言人：李副司長鎂23212200分機：323
新聞聯絡人：陳科長威達23212200分機：751
經部服務優良品牌獎 首次由公營中油獲獎
聯合晚報 2010/11/23
中油公司加油站遍及全國各地，每天提供逾200萬人次加油服務，再加上加油站長年提供工讀機會，協助經濟弱勢家庭子弟完成學業等對社會貢獻，突顯「中油」品牌價值，因而榮獲經濟部第三屆「台灣商業服務業優良品牌獎」，創下第一次由公營事業單位勇奪此獎項的紀錄。
中油今年連獲3獎肯定
中油繼今（99）年蟬聯十屆讀者文摘「信譽品牌白金獎」、第5度獲壹周刊「服務第壹大獎」雙料肯定之後，再次榮獲由經濟部主辦的「台灣商業服務業優良品牌獎」。這項獎項今天下午舉行頒獎典禮，由副總統蕭萬長頒獎，中油則由油品行銷事業部執行長蔡金棖代表受獎。
中油表示，這份榮耀主要來自消費者的熱情支持，以及現場第一線同仁的努力奉獻，讓中油品牌及火炬商標，深植社會大眾心中。
中油指出，經濟部商業司為鼓勵商業服務業者發展企業品牌、提高台灣品牌形象，已連續3年舉辦「台灣商業服務業優良品牌」選拔活動，中油在歷經初選、複選、決選等長達3 個月的重重考驗，從眾多競爭對手中脫穎而出。
本屆獲獎單位還有信義房屋、特力屋、鼎泰豐、PChome等14 家民間企業。
照顧弱勢 服務到偏鄉
中油之所以獲獎，除了經營加油站業務與提供社會大眾最貼近服務外，也不計成本在偏遠山區、海濱、離島設站提供加油服務；目前每天加油服務超過200萬人次。其次是，近年來中油從事社會公益，照顧弱勢民眾，同時也對環保工作盡心盡力，讓「中油」品牌價值增光。
提供就業機會 幫助清貧學子
中油另一項被一般民眾忽略的重大貢獻是，中油加油站自民國69年開始提供大量工讀機會，讓一些經濟弱勢家庭的子弟得以靠著工讀完成學業。
中油強調，該公司身為國營事業，在油品市場自由化後面臨激烈競爭及嚴峻考驗，更加體驗品牌經營的重要，及品牌價值的創造必須以顧客需求為依歸，而品牌價值的維繫，則是要讓顧客感到備受尊重。
中油公司64年的深耕經營，無論「中油」、「中國石油」或「台灣中油」，都與火炬商標劃上等號烙印在大家心中。中油表示將持續致力維護品牌價值、創造品牌效益，秉持「品質第一、服務至上、貢獻最大」的經營理念，服務社會大眾，並以永續經營為發展方針，朝向涵蓋探勘、油氣、石化、高科技具競爭力之綜合性國際能源集團的願景邁進。
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